Jej celem jest wyróżnienie sieci detalicznych, działających w poszczególnych formatach na polskim rynku, szczególnie takich, które wprowadzają rozwiązania doceniane przez kupujących. Badania zostały przeprowadzone przez niezależną polską firmę badawczą GFK Polonia.

Nagroda została przyznana w następujących kategoriach:

 

  • Nagroda Główna Retail Champion–najwyższy wynik Net Promoter Score – wg rekomendacji przez konsumentów
  • Kategoria Healthy Food Champion - najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z oferty i asortymentu oferowanych produktów postrzeganych jako zdrowe
  • Kategoria Outstanding Customer Experience–najlepszy wynik deklarowanej satysfakcji z wizyty zakupowej, powierzchni sklepowej, asortymentu i półek, obsługi
  • Kategoria Best Loyalty Program–najlepszy wynik analizy zakupów dokonywanych przez lojalnych klientów i członków programu lojalnościowego
  • Kategoria Excellence in Technology–najwyższa ocena postrzegania technologii sklepu, używanych aplikacji oraz zakupów online
  • Kategoria najwyższa ocena dla sklepu pod kątem oferty produktów regionalnych oraz wsparcia lokalnych społeczności

 

Firma Społem zdobyła nagrodę w kategorii Localness 2022. To nagroda dla całej sieci, bez rozróżnienia poszczególnych podmiotów. Uroczyste wręczenie statuetki odbyło się podczas

specjalnej CEO& Board Dinner która już po raz kolejny zgromadziła prezesów sieci handlowych oraz producentów FMCG. Nagrodę odebrał Prezes Krajowego Związku Rewizyjnego Spółdzielni Spożywców „Społem” Ryszard Jaśkowski.  Całe wydarzenie odbyło się 4 października w hotelu Radisson Blu Sobieski Hotel w Warszawie.  

źródło: https://kzrss.spolem.org.pl/